Mc Donalds!

Boa noite,
Na noite de hoje, aproximadamente às 20:30 pedi à central de atendimento um pedido que totalizava R$41,00 taxa de entrega incluída, recebendo da atendente a previsão de 40 minutos para a entrega. Aguardo até às 21:09 e, vendo que ninguém havia chegado, resolvo ligar novamente para o 3284 1000 para checar andamento do pedido, esperando ouvir que ele estava a caminho. Não estava. A situação da minha comida foi descrita como "está sendo montada em um de nossos restaurantes".
Eu moro razoavelmente perto do McDonalds, e comecei a me sentir realmente estúpido de não ter retirado o carro da garagem (o que me requere abrir manualmente dois portões de ferro e, após retirar o carro, fechá-los) e ir no drive thru. Me ocorreu que se o pedido ainda "estivesse sendo montado em um de nossos restaurantes", eu poderia pegá-lo lá, poupando o Motoboy do trabalho de resfriá-lo por talvez un trinta quilômetros e vinte minutos caminhando pela cidade. Pedi para a minha noiva cancelar o pedido e me dirigi para o local. Cheguei ao "restaurante" em questão e abordei uma moça uniformizada que passava por mim, explicando-lhe brevemente a situação. Ela me pediu que aguardasse ao lado de onde as pessoas alegremente pediam e recebiam suas refeições, e desapareceu.
Eu resolvi ter fé na moça por uns cinco minutos apesar de ela em nenhum momento ter perguntado onde eu morava ou qual era meu nome. Me vi obrigado a desacreditar dela e me dirigi a uma outra, de nome Marcela, com uma roupa que sugeria um cargo de maior responsabilidade, hierarquicamente acima. Explico-lhe a situação e ouço uma sugestão bem interessante a essa altura dos acontecimentos: "vá para casa, e espere lá o seu pedido". Penso no motoboy passando por mim e levando o meu pedido para passear pela cidade, no conceito de consumo imediato, no lixo que as batatinhas se tornam cinco minutos fora do restaurante e no fato que (já) faltavam vinte minutos para as 22:00 e minha noiva que comeria boa parte do pedido já estaria dormindo.
Peço então que cancele, ela retruca que eu devo fazê-lo na central, peço um telefone para isso, ela retruca que não existe essa possibilidade, ligo então para a minha noiva e pergunto se ela conseguiu cancelar, e ela me responde que ficou minutos a fio ouvindo que "todas as posições estão ocupadas no momento", desistindo. Ela tenta me explicar que os pedidos estavam todos parados por causa do "cartão", e que (viva!), os cartões já tinham voltado a funcionar, e eu podia sim ir calmamente para casa e aguardar lá. Percebo que ao meu lado estão dois motoboys totalmente ociosos, preocupados com o horário em que começariam a entregar os pedidos (afinal isto aqui é o Rio de Janeiro).
Um pouco mais exaltado, já chamando atenção das pessoas que alegremente faziam seus pedidos, consigo chamar Marcela à sanidade mental e ao bom senso, e ela decide que vai trazê-lo para mim. Peço simplesmente que cancele, pois a essa altura já havia ouvido da minha noiva que ela de fato estaria indo dormir, e a minha fome já havia passado, dando lugar ao sentimento nauseante de ter sido feito de idiota.Antigamente havia uma placa que dizia "Os sorrisos são de graça". Parece que o desgaste também agora é gratuito.Sei bem que a opinião de um cliente no McDonalds deve ter deixado de fazer alguma diferença a bastante tempo, já que no geral, o rebanho paga, come, e não reclama. Também sei que não é a primeira vez que eu tenho problemas com esta marca, e que apesar de tudo, não cheguei a parar de comer nela.No entanto, acho que o McDonalds nunca chegou a me fazer de idiota assim.
Que posso dizer às 22:35, com fome, R$41,00 menos pobre e certo de que amanhã no plantão eu vou estar morrendo de sono por ter que acordar cedo? (ah sim, eu sou médico, esqueci de dizer, coloquei "outros" na profissão)AMO MUITO TUDO ISSO? Acho que não...